“大家在屏幕上看到的沿街晾晒，这种现象是不允许的，因为影响了市容市貌，我们将定位信息确认后，就会反馈到相关的责任单位对其进行劝导和整改。”8月27日上午，在市城管局城市管理指挥中心的监控室里，一名工作人员正对照着指挥中心数字大屏上出现的画面进行讲解。中心会议室里，坐着20多名聚精会神“听讲”的学生及家长。这是由市城管局牵头组织的“文明从脚下起步创建自你我做起”小志愿者体验“数字城管”活动的一部分。
据益阳市城市管理指挥中心负责人周启华介绍，益阳市“数字城管”系统于去年3月建成投用，目前系统共70多名专职信息采集员、20多名后台受理员。为了让市民充分了解“数字城管”系统的工作内容和主要功能，市城管局特邀请学生及家长走进指挥中心。“这是城管工作对外开放的一种形式，通过‘小手拉大手’，让大家了解城管工作，从而在生活中做一些力所能及的小事，共同维护我们的城市环境。”周启华说。
采集员在户外发现城市管理问题，通过系统及时上报给后台，随后中心会将问题下发到相关责任单位进行处理，这是“数字城管”系统的重要职责之一。除了启用一批专门的采集员，指挥中心还配置了无人机和视频巡查车，辅助完成采集工作。在参观完“数字城管”系统后，工作人员带领学生及家长来到指挥中心大院，向大家实地演练无人机采集图像的操作过程。工作人员通过遥控器将无人机顺利飞上空中后，学生们立刻围拢来观看显示屏上的画面。来自龙洲中学的学生钟钰兴奋地说道，“无人机特别酷，这是第一次见到。以前没怎么注意过身边的问题，这次参观数字城管系统后，感觉这项工作很辛苦，这个系统也很神奇!”
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